왜 사랑받을까요
이 기능을 비즈니스의 게임 체인저로 만드는 핵심 혜택.
실시간 모니터링
자동 새로고침 메시지 목록으로 대화가 펼쳐지는 모습을 실시간으로 시청.
상담원 연결
수동 답변으로 어떤 대화든 인계. 귀하가 끝낼 때까지 AI는 물러납니다.
전체 기록
모든 메시지가 기록 — 언제든 검색, 필터, 검토 가능.
작동 방식
세 가지 간단한 단계로 시작하세요.
1
AI가 처리
들어오는 메시지가 지식 베이스와 플로우에 기반해 즉각적인 AI 응답을 받습니다.
2
귀하가 모니터링
대시보드에서 모든 대화를 시청. 실시간 업데이트, 새로고침 불필요.
3
필요시 개입
수동 답변을 입력해 인계. 귀하가 끝내면 AI가 일시 정지 후 재개.
활용 사례
기업들이 팀 인박스을(를) 어떻게 활용해 시간을 절약하고 고객을 감동시키는지 확인하세요.
에스컬레이션 관리
복잡한 문제는 사람에게 에스컬레이션, AI는 쉬운 것을 처리.
VIP 응대
고가치 고객 대화에 개입해 개인적인 감각 제공.
품질 보증
AI 대화를 검토하고 응답을 수정해 시간이 지나며 정확도를 개선.
관련 기능
이 기능들을 결합하면 더 강력한 WhatsApp 자동화를 구현할 수 있습니다.