왜 사랑받을까요
이 기능을 비즈니스의 게임 체인저로 만드는 핵심 혜택.
대량 가져오기
CSV 또는 JSON으로 수백 개의 Q&A 쌍을 업로드하세요. 지식 베이스가 몇 주가 아닌 몇 분 만에 커집니다.
스마트 매칭
퍼지 매칭이 오타, 변형, 부분 매칭을 처리합니다 — 고객이 정확한 단어를 쓸 필요가 없습니다.
우선순위 시스템
여러 매칭이 발견되면 어느 답변을 우선할지 제어하세요.
작동 방식
세 가지 간단한 단계로 시작하세요.
1
지식 추가
개별 Q&A 쌍을 입력하거나 스프레드시트에서 대량 가져오기.
2
정리 및 우선순위 지정
각 항목에 카테고리, 우선순위, 트리거 문구를 설정하세요.
3
테스트 및 배포
내장된 테스트 채팅으로 답변을 확인한 후 자신 있게 라이브로 전환.
활용 사례
기업들이 지식 베이스을(를) 어떻게 활용해 시간을 절약하고 고객을 감동시키는지 확인하세요.
제품 카탈로그
고객이 어떤 제품이든 물어보고 즉각 정확한 세부 정보를 받으세요.
정책 FAQ
배송, 반품, 보증 — 사람의 개입 없이 정책 질문에 답변.
온보딩 가이드
신규 고객이 설정 및 시작 질문에 즉각 답을 받습니다.
관련 기능
이 기능들을 결합하면 더 강력한 WhatsApp 자동화를 구현할 수 있습니다.