직면한 과제들
업종의 발목을 잡는 이런 공통 페인포인트, waai가 해결합니다.
빠른 답변을 얻지 못하면 고객이 장바구니를 떠납니다
지원팀이 "내 주문은 어디 있나요" 문의로 압도
고객이 선호하는 채널로 도달할 방법이 없습니다
이커머스에서 waai가 작동하는 방식
첫날부터 성과를 내는 실제 활용 사례.
1
제품 카탈로그 어시스턴트
고객이 필요한 것을 설명하면 AI가 가격과 재고로 적절한 제품을 추천.
2
주문 추적
고객이 "내 주문은 어디 있나요?" 물을 때 즉각 주문 상태 업데이트.
3
반품 처리
자동화된 플로우와 문서 생성으로 반품 절차를 안내.