AIが定型的な対応を。あなたは残りを。
すべてのWhatsApp会話をリアルタイムにモニタリング。AIだけでは足りない時に人的な返信で介入。お客様に気付かれることなく、AIと人の担当者間をシームレスに引き継ぎ。
選ばれる理由
この機能がビジネスのゲームチェンジャーとなる主なメリット。
ライブモニタリング
自動更新されるメッセージリストで会話の展開をリアルタイムに確認。
ヒューマンハンドオフ
手動返信で任意の会話を引き継ぎ。あなたが完了するまでAIは控えめに。
完全な履歴
すべてのメッセージが記録 — いつでも会話を検索、フィルタ、確認可能。
仕組み
3つの簡単なステップではじめられます。
1
AIが処理
受信メッセージにナレッジベースとフローに基づき即座にAI応答。
2
あなたがモニタリング
ダッシュボードからすべての会話を確認。リアルタイム更新、更新ボタン不要。
3
必要時に介入
手動返信で引き継ぎ。あなたが完了するまでAIは一時停止し、再開します。
ユースケース
企業がチーム受信箱を活用して時間を節約し、顧客を感動させる方法をご覧ください。
エスカレーション管理
複雑な問題は担当者にエスカレーションし、AIは簡単なものを処理。
VIP対応
重要顧客の会話に介入し、パーソナルな対応を提供。
品質保証
AIの会話をレビューし、応答を修正して精度を継続的に向上。