WhatsAppで勝つために必要な すべてが揃っています
即時の自動応答からAIによるドキュメント生成まで、waaiはWhatsAppでの顧客エンゲージメントに必要なツールキットをすべて提供します。
自動応答
すべてのWhatsAppメッセージにAIを活用した即時応答。ルールベースの照合がよくある質問をミリ秒単位で処理し、残りはスマートなLLMがフォローします。
ナレッジベース
AIエージェントが参照する包括的なQ&Aナレッジベースを構築。CSVで何百ものエントリをインポートし、優先度で整理すれば、あいまい一致が毎回最適な回答を見つけます。
ロジックフロー
分岐ロジック、条件、アクションを備えた複数ステップの会話フローを作成。予約、審査、注文へお客様を誘導 — すべてコードを1行も書かずに。
AIチャットボット
OpenAI、Anthropic、z.aiからお好みのモデルまで選択可能。ビジネスに完璧に合うよう性格、トーン、専門性を設定。マルチプロバイダー対応でロックインされることはありません。
予約
WhatsAppの中に完備された予約エンジン。お客様は実際の空き状況に合わせて、チャット内で予約・変更・キャンセル — デポジット、確認、リマインダーは自動で送信されます。
カタログ
WhatsAppで写真と料金付きの製品をそのまま表示。お客様は閲覧し、バリエーションを選び、注文します — ライブ在庫数が、在庫にないものを売ってしまうことがないよう保証します。
CRM
メッセージを送ってきたすべての人が連絡先になります — タグ付けされ、リスト化され、その人の予約や注文と紐づきます。Facebook広告を接続すれば、どのキャンペーンがWhatsAppのリードと売上をもたらしているかがわかり、フォローアップを自動化できます。連絡先は無料トライアルを含むすべてのプランに含まれます。
チーム受信箱
すべてのWhatsApp会話をリアルタイムにモニタリング。AIだけでは足りない時に人的な返信で介入。お客様に気付かれることなく、AIと人の担当者間をシームレスに引き継ぎ。
キャンペーン
WhatsAppメッセージは開封率98％。ターゲットを絞ったキャンペーン、プロモーション、最新情報をお客様のスマホに直接送信。WhatsAppポリシーに準拠したテンプレートベースのメッセージング。
分析
メッセージ量、応答ソース、トリガーの人気度、会話パターンを追跡。AIエージェントのパフォーマンスと改善すべき点を正確に把握。
ドキュメント生成
チャットデータからExcelスプレッドシート、Wordドキュメント、PDF、Google Docs、Google Sheetsを直接生成。請求書、レポート、見積書 — 自動で作成・送信。
スーパーパワー
画像認識、ウェブ検索、ウェブ読み取り、GitHubドキュメントへのアクセス — すべて会話中にAIエージェントが使える機能として利用可能。