功能
在 WhatsApp 上取胜， 所需的一切
从即时自动回复到 AI 文档生成，waai 为您的企业提供完整的 WhatsApp 客户互动工具包。
自动回复
为每条 WhatsApp 消息提供即时 AI 回复。基于规则的匹配可在毫秒内处理常见问题，其他情况由智能 LLM 兜底处理。
亚秒级响应 智能兜底 全天候在线
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知识库
构建一个全面的问答知识库供 AI 调用。通过 CSV 导入数百条内容，按优先级整理，让模糊匹配每次都能找到最佳答案。
批量导入 智能匹配 优先级系统
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逻辑流程
创建带分支逻辑、条件和动作的多步对话流程。引导客户完成预约、筛选、下单——全程无需编写一行代码。
可视化流程构建器 智能分支 变量系统
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AI 聊天机器人
可选 OpenAI、Anthropic、z.ai，或自带模型。配置符合您业务的人设、语气和专长。多供应商支持意味着您永远不会被锁定。
多供应商 品牌语气 上下文感知
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团队收件箱
实时监控所有 WhatsApp 对话。当 AI 力有不逮时，插手人工回复。在 AI 与人工客服之间无缝交接，客户毫无察觉。
实时监控 人工接管 完整历史
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营销活动
WhatsApp 消息打开率高达 98%。直接向客户手机发送定向活动、促销和更新。基于模板的消息发送，符合 WhatsApp 政策。
98% 打开率 基于模板 定向投递
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数据分析
追踪消息量、回复来源、触发器热度和对话模式。清楚了解 AI 客服的表现，以及哪里需要改进。
消息洞察 来源拆分 热门话题
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文档生成
直接从聊天数据生成 Excel 表格、Word 文档、PDF、Google 文档和 Google 表格。发票、报告、报价——自动创建并发送。
多种格式 数据驱动 自动投递
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超级能力
图像分析、网络搜索、网页阅读和 GitHub 文档访问——都可作为 AI 在对话中使用的能力。
图像分析 网络搜索 网页阅读
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