Sabes lo que funciona. Arreglas lo que no.
Controla los volúmenes de mensajes, las fuentes de respuesta, la popularidad de los detonantes y los patrones de conversación. Ve exactamente cómo rinde tu agente de IA y dónde mejorar.
Por qué te encantará
Beneficios clave que hacen de esta función un antes y después para tu negocio.
Insights de mensajes
Controla los volúmenes de entrada y salida, los tiempos de respuesta y las tendencias de conversación a lo largo del tiempo.
Desglose por fuente
Ve cómo se reparten las respuestas entre reglas, IA, flujos y agentes humanos.
Temas populares
Descubre tus preguntas más frecuentes y los flujos más usados para optimizar tu configuración.
Cómo funciona
Empieza a usarlo en tres sencillos pasos.
Los mensajes fluyen
Cada interacción de WhatsApp se registra y categoriza automáticamente.
El panel se actualiza
Los gráficos y métricas se refrescan a diario con los últimos datos.
Actúa según los insights
Usa los datos para añadir preguntas y respuestas que faltan, mejorar los flujos y optimizar los prompts de IA.
Casos de uso
Descubre cómo los negocios usan Analítica para ahorrar tiempo y deleitar a sus clientes.
Seguimiento de rendimiento
Vigila cuántas conversaciones gestiona tu IA frente a los agentes humanos.
Análisis de carencias
Encuentra las preguntas que la IA no sabe responder y añádelas a tu base de conocimiento.
Medición del ROI
Controla los volúmenes de mensajes para cuantificar el ahorro de tiempo y costes.
Funciones relacionadas
Combina estas funciones para una automatización de WhatsApp aún más potente.
Respuesta Automática
Respuestas instantáneas con IA a cada mensaje de WhatsApp. La coincidencia basada en reglas gestiona las preguntas habituales en milisegundos, con un respaldo inteligente de LLM para todo lo demás.
Base de Conocimiento
Crea una base de conocimiento completa de preguntas y respuestas de la que tu agente de IA extrae información. Importa cientos de entradas mediante CSV, organízalas por prioridad y deja que la coincidencia difusa encuentre la respuesta perfecta cada vez.
Bandeja de Equipo
Supervisa todas las conversaciones de WhatsApp en tiempo real. Intervén con una respuesta humana cuando la IA no sea suficiente. Traspasa entre IA y agentes humanos sin que el cliente lo note.
¿Listo para probar Analítica?
Comienza tu prueba gratis hoy. Sin tarjeta de crédito, sin compromisos.